Agent conversationnel
🇬🇧 Chatbot
Programme informatique simulant une conversation avec un utilisateur humain, par texte ou voix. Il peut être basé sur des règles simples ou sur des modèles d'IA complexes (comme les GPT).
💡 Exemple
Le service client d'un site web qui répond automatiquement aux questions fréquentes pour orienter l'utilisateur.